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使用手册常见问题与排查

常见问题与排查

常见问题与排查

先区分识别、解析、比较还是解码失败。可用同格式有效文件确认问题;扫描 PDF 使用页面视觉,音频使用浏览器支持的编码或浏览器。未知内容或处理失败不能当作比较相同。

文件编码

文字乱码时,应在编辑已载入文件之前选择正确编码。UTF-8、UTF-16 和旧编码是不同的字节解释方式,忽略空白或大小写不能修复解码错误。

PDF 对比

没有 OCR。分栏或特殊字形可能影响提取顺序;文字相同不代表页面相同。

可以用「页面视觉」比较外观。文字模式需要 PDF 有可提取的文字层。

Excel 对比

可以比较单元格值和公式。公式结果以工作簿中已保存的值为准。

不重算公式,缺少缓存结果时保留未核对。不完整比较图表、样式和宏。

音频对比

不做语音识别、响度归一化或内部多段剪辑对齐。解码支持取决于浏览器。

结果解读

没有重要差异,只代表在当前模式和规则下没有发现重要变化,不能据此推断文件字节、页面外观或全部元数据完全相同。需要分别使用对应模式检查。